机票运营师职业介绍

1、政策上传：我们在网络上面，微信，淘宝，携程等平台上所看到的航班信息是由我们的机票运营师上传上去的，上传上去之后，就会有旅客点击购买，机票运营师除了底薪之外还赚提成。要熟悉机票运营的操作流程，能够独立处理国内、国际、单程、往返等多种机票订购业务，上传和及时更新票务信息，保证订票的及时和准确。

2、出票审核：现在旅客都是在网上进行购买飞机票，比如说微信，淘宝，携程，飞猪等平台，旅客在付完款提交订单之后，后台需要有人对这个票务及旅客信息进行审核上传，旅客才算是购票成功，到飞机场才能够打出登机牌乘坐飞机。机票运营师员就是要保证客户信息的完整性和准确性，及时对客户信息进行更新、核对和完善上传；

3、客服岗位：负责接听旅客的热线电话，解答旅客咨询的问题，通过航空专业代码为客户提供各种机票的预订、退票及改签等业务；接听有接听的提成，如果接起来这个热线是预订、退票、改签的，还有另外的提成。

4、大客户部销售岗位：负责完成团体购票和国内国际票务销售。旅行团、旅行社、集团公司多人购票是不能通过手机完成的，都是由咱们工作人员在后台办理的，办理一单就几十上百张票，收入是很丰厚的。接听国内、国际的订票热线，按照相应的规范及标准，为客户提供航班信息咨询等问题的解答、订票；完成个人和团体购票。